রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

pk 6-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পাতার শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে।

তথ্য এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তামুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
pk 6 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সাপোর্ট support@pk 6 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন — সাপোর্টের অপেক্ষা ছাড়াই।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষিত হয় — পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধুমাত্র সেশন ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত অপারেশন টিম প্রবেশ করতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য support@pk 6-এ মেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে।

সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত হয়। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না; শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পুরনো সংস্করণ চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।